Regarding Suspension of ATM Operations - Directorate Lr. dtd 12.03.2025

Regarding Suspension of ATM Operations - Directorate Lr. dtd  12.03.2025

 

 

 

ATM Operations Suspension 

• ATM operations suspended due to M/s AGS Transact Technologies Ltd ceasing services. 

• ATMs non-operational; similar issues reported by other banks. 

• Interim Measures: Ensure sufficient funds in Post Offices for customer withdrawals.

 Close ATM rooms and display notices of non-functionality. 

 Promote E-KYC/Re-KYC for paperless transactions.

 • RFP process initiated for a new ATM service provider. 

• Customer Guidance: Use online/mobile banking or visit Post Offices for transactions. 

 

நிர்வாக காரணங்களுக்காக ATM சேவைகள் நிறுத்தம். 

• M/s AGS Transact Technologies Ltd சேவைகளை நிறுத்தியதால் ATM செயல்பாடுகள் நிறுத்தி வைக்கப்பட்டுள்ளன. 

• ATM கள் செயல்படவில்லை; பிற வங்கிகளாலும் இதே போன்ற பிரச்சினைகள் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளன.

 • இடைக்கால நடவடிக்கைகள்: o வாடிக்கையாளர் பணம் எடுப்பதற்கு தபால் நிலையங்களில் போதுமான நிதி இருப்பதை உறுதி செய்யவும். 

 ATM அறைகளை மூடி, செயல்படாதது குறித்த அறிவிப்புகளை காட்சிப்படுத்தவும். 

 காகிதமில்லா பரிவர்த்தனைகளுக்கு E-KYC/Re-KYC ஐ ஊக்குவிக்கவும்.

 • புதிய ATM சேவை வழங்குநருக்கான RFP (கோரிக்கைக்கான முன்மொழிவு) செயல்முறை தொடங்கப்பட்டுள்ளது. 

• வாடிக்கையாளர் வழிகாட்டுதல்: ஆன்லைன்/மொபைல் வங்கி சேவைகளைப் பயன்படுத்தவும் அல்லது பரிவர்த்தனைகளுக்கு தபால் நிலையங்களுக்குச் செல்லவும்.